Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

DOLLY HOUSE

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions

Les articles doivent être :

• Non portés

• Non utilisés

• Dans leur emballage d’origine

• Accompagnés d’une preuve d’achat

⚠️ Les boucles d’oreilles, articles personnalisés et articles en promotion ne sont ni repris ni remboursés (sauf défaut).

Procédure

Envoyez votre demande à :
sac.dolly.house@gmail.com
En précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Pour toute question :
sac.dolly.house@gmail.com